Krisen kommen unerwartet und plötzlich. Sie können jeden treffen: Personen, Unternehmen, Organisationen. Und Krisen kommen leider meist unvorbereitet.

Das Training „Krisenkommunikation“ umfasst Theorie und Praxis und gibt Antworten auf Fragen nach konkreten Maßnahmen im Ernstfall: was muss ich im Krisenfall tun? Wann und wie reagiere ich richtig? Welche Maßnahmen sind notwendig, um eine Krisensituation bestmöglich zu meistern?

Es ist notwendig, Extremfälle und mögliche Krisenfälle durchzusprechen und dann einen Leitfaden zu erarbeiten, um mit entsprechenden Maßnahmen in Krisenzeiten die Kommunikation nach außen und innen angemessen zu steuern.

Richtig vorbereitet ist daher ein Schwerpunkt des Trainings: Anhand von Beispielen werden Krisensituationen durchgespielt und anschließend die wichtigsten Verhaltensregeln für eine optimale Krisenkommunikation zusammengestellt.

Richtig vorbereitet sein heißt dann auch: Richtig handeln! Daher bilden praktische Übungen für einen souveränen und angemessenen öffentlichen Auftritt einen weiteren Schwerpunkt. Gerade auch mit kritischen Fragen und Stress-Situationen.

Zusammengefasst heißt das: Das Training umfasst die Erarbeitung eines Leitfadens für den Krisenfall, Empfehlungen zur strategischen Vorbereitung sowie praktische Umsetzung und Übungen zur Krisenkommunikation.